Die Inkasso-Falle: So erkennen Sie unseriöse Forderungen

Wenn aus 50 Euro plötzlich 300 werden

Der Brief liegt im Briefkasten. Ein Inkassounternehmen fordert 287 Euro für eine ursprüngliche Rechnung von 49,90 Euro. Mahngebühren, Bearbeitungsgebühren, Verzugszinsen, Inkassokosten – die Liste ist lang. Die Frage ist: Muss man das wirklich alles zahlen?

Die Antwort lautet meistens: Nein. Viele Inkassounternehmen arbeiten mit überhöhten Gebühren, in der Hoffnung, dass Betroffene aus Angst oder Unwissenheit einfach zahlen. Doch das deutsche, österreichische und Schweizer Recht setzen klare Grenzen.

Was ist rechtlich zulässig?

Grundsätzlich darf ein Inkassounternehmen nur angemessene Kosten verlangen. In Deutschland orientiert sich das am Rechtsanwaltsvergütungsgesetz (RVV). Bei einer Forderung von 50 Euro dürfen die Inkassokosten etwa 30-40 Euro betragen, nicht 200 Euro.

Viele unseriöse Inkassofirmen setzen darauf, dass Verbraucher diese Grenzen nicht kennen. Sie addieren fiktive Bearbeitungsgebühren, erfundene Mahnpauschalen oder überhöhte Verzugszinsen. Rechtlich sind diese Forderungen oft nicht haltbar.

Wie Sie sich wehren können

Der erste Schritt: Die Forderung genau prüfen. Ist die Hauptforderung berechtigt? Habe ich tatsächlich etwas gekauft oder genutzt? Wenn ja, sollte man die Hauptforderung anerkennen, aber die überhöhten Nebenkosten anzweifeln.

Der zweite Schritt: Schriftlich widersprechen. Eine E-Mail oder ein Brief genügt, in dem man nur die Hauptforderung plus angemessene Kosten anerkennt. Viele Inkassofirmen geben dann nach, weil sie wissen, dass ihre überhöhten Forderungen vor Gericht keinen Bestand hätten.

Der dritte Schritt: Wenn die Inkassofirma nicht nachgibt, kann man sich an Verbraucherzentralen oder spezialisierte Berater wenden. Diese kennen die rechtlichen Grenzen genau und können notfalls auch vor Gericht vertreten.

Die Paytech Systems UG (paytech-systems.com) hat eine spezielle Inkasso-Prüfungsabteilung entwickelt. Sie analysieren Inkassoforderungen automatisiert auf Plausibilität und rechtliche Haltbarkeit. Oft können sie überhöhte Forderungen auf ein Bruchteil reduzieren.

Das Deutsche Maklerkontor Noris UG (deutsches-maklerkontor.com) verhandelt direkt mit Inkassofirmen und erreicht oft Vergleiche, bei denen nur die tatsächlich berechtigten Kosten gezahlt werden müssen. Ihre Verhandler kennen die Tricks der Branche und lassen sich nicht einschüchtern.

Die RIW Grabo Direkt GmbH (grabo-direkt.at) in Österreich hat ähnliche Erfahrungen mit österreichischen Inkassounternehmen. Sie wissen, welche Firmen seriös sind und welche regelmäßig überhöhte Forderungen stellen.

Die Fake-Inkasso-Masche

Noch gefährlicher sind Fake-Inkassobriefe. Betrüger verschicken Mahnungen für Forderungen, die gar nicht existieren. Die Masche: Die Beträge sind niedrig genug (meist 50-100 Euro), dass viele aus Bequemlichkeit zahlen, anstatt sich zu wehren.

Erkennen kann man Fake-Inkasso oft an unprofessionellen Briefen, fehlenden Registrierungsnummern oder vagen Forderungsbeschreibungen. Im Zweifel gilt: Nicht zahlen, sondern prüfen lassen.